Уровень авторитета управляющих компаний заметно снизился. Это показывают данные проведённого недавно социологического опроса. Участниками этого исследования стали 990 граждан, владеющие по праву собственности лотами в кондоминиуме. Респонденты, которые заявили, что удовлетворены работой управляющих компаний, составили 66% от общего числа опрошенных. Это на девять пунктов меньше, чем в 2010 году. Выходит, что каждый третий собственник лота недоволен своей управляющей компанией. Это много.
Причины для недовольства. Респонденты жалуются на недоступность должностных лиц управляющих компаний. До этих организацией не может дозвониться 36% опрошенных граждан. По мнению 32% респондентов, управляющие компании несвоевременно реагируют на поступающие сигналы. Эти недостатки работы управляющих компаний можно объяснить большим числом лотов. В некоторых кондоминиумах их больше сорока. Кроме того, некоторые работы требуют проведения тендеров и жёсткого надзора. Всё это требует много времени. На тарифы, взимаемые за услуги, жалуется 38% опрошенных граждан. Они считают их завышенными без каких-либо причин.
В новых кондоминиумах желающих сменить управляющую компанию больше. Сменить управляющую компанию желает 36% опрошенных граждан. Чем новей кондоминиум, тем больше желающих это сделать. В кондоминиумах, которые существуют 6-10 лет, таких желающих более 45%.
Проблемы, требующие разрешения. Впервые годы существования кондоминиума сталкиваешься с множеством проблем. Речь идёт, прежде всего, о проблемах, связанных с подачей электроэнергии и воды. Управляющие компании должны предъявлять претензии к страховым организациям и упорно просить различные предприятия, чтобы они что-то сделали. Эта работа, требующая большой настойчивости, нередко выполняется крайне плохо. А это очень раздражает собственников лотов.
Смена управляющей компании – дело непростое. Многие собственники хотят отказаться от услуг управляющей компании, но не все решаются это сделать. Только 7% опрошенных граждан готовы выступить на открытом собрании собственников лотов с требованием расторгнуть договор с управляющей компанией. Почему многие собственники лотов такие нерешительные? Они не видят альтернативы. На это сослалось 35% респондентов.
